4 características que as fan pages mais curtidas do Brasil têm em comum

Dados divulgados pelo próprio Facebook mostram que o Brasil é o segundo país com mais influência dentro desta rede. A influência das mídias sociais continua sendo muito destacada, isso porque o social commerce permanece ganhando espaço diante dos consumidores virtuais. Dados divulgados pelo próprio Facebook mostram que o Brasil é o segundo país com mais influência dentro desta rede.

Atualmente, o "Face" conta com mais de 48 milhões de contas de usuários, sendo que nos últimos três meses, houve um crescimento de 13,8% no número de contas brasileiras criadas na mídia. Empresarialmente, sabe-se que a página mais 'curtida' no mundo é a do próprio Facebook e, aqui no Brasil, a fan page que se destaca é a do jogador Kaká. Mas, qual o segredo para conquistar tantos "Curtir"?

Destacamos abaixo, uma pequena lista das características das fan pages mais curtidas no Brasil e como aplicar tais ações em sua loja virtual. Veja:

Interação

O jogador Kaká, atualmente jogando no clube espanhol Real Madri, trabalha interação em sua página, atualizando-a constantemente, postando fotos e agradecendo a interação de seus fãs. Não é à toa que possui mais de 18 milhões de "curtir". Que tal seguir o exemplo?;

Diversidade

A fan page do refrigerante Guaraná Antarctica, com mais de 7 milhões de "curtir", aposta na diversidade do conteúdo postado. Eles trabalham além de promoções, imagens divertidas e interessantes, convidando seus fãs a participarem e compartilharem informações. Aposte em promoções e diversifique o seu conteúdo, não fale apenas de sua empresa;

Sugestões

Com mais de 6,3 milhões de "curtir", a fan page do Neymar, jogador do Santos, é dividida entre postagens feitas por ele e por sua equipe. A página apresenta constantemente, sugestões de produtos de sua linha oficial, além de vídeos de interesse dos fãs. Quantas vezes você já postou informações de seus produtos e serviços em sua página?;

Informação

Além dessas características, a questão informacional também está presente entre as fan pages mais 'curtidas' do Brasil. A exemplo disso, temos a página do programa Esporte Interativo (4,3 milhões), que costuma destacar as notícias mais importantes do mundo da bola e do esporte; além de provocar a interação e opinião de seus fãs através de questões como: "Qual jogo você prefere assistir na próxima terça-feira?". Se você tem um blog, integre tudo isso; e sempre permita a participação de seu consumidor.

Felipe Martins - fundador e presidente da empresa DOTSTORE, especializada em criação e assessoria em Loja Virtual.

FONTE: Administradores, por Felipe Martins.

Maiores empresas do mundo e a mídia social

Saiu o Global Social Media Check-up 2012, estudo da Burson Masteller sobre o uso de mídias sociais das 100 principais empresas da lista da Fortune. O estudo confirma que as empresas estão entrando mais fundo nas mídias sociais. Foram 29 empresas americanas,: 45 europeias, 23 asiáticas e 3 latino americanas.

87% delas usam pelo menos uma plataforma de mídia social.

10,1 contas no Twitter; 10,4 contas no Facebook; 8,1 contas no YouTube; 2,6 no Google Plus e 2,0 no Pinterest;

74% das empresas pesquisas têm, pelo menos, uma página no Facebook;

93% das páginas corporativas no Facebook são atualizadas diariamente;

48% das empresas já tem contas no Google… e 25% têm contas no Pinterest;Cada página corporativa no Facebook tem 6.101 pessoas;

79% das empresas pesquisadas tem canais no YouTube. É um crescimento vertiginoso, já quem em 2011 esse índice era 57%;

82% das 100 companhias têm, pelo menos, uma conta no Twitter. Cada empresa foi mencionada, em média, 55.970 vezes no Twitter em 1 único mês.

O estudo confirmou 4 tendências:
As empresas investiram muito nas mídias sociais;

Valorização do conteúdo

Uso do meio para construir diálogo e relacionamento.

Cada canal de mídia social tem papel único e devem coexistir e se somar.

Os consumidores, clientes e cidadãos já sabem disso. Desde 2011, o número médio de seguidores por conta no Twitter quase triplicou. Pulou de 6.076 para 14.709. No Facebook, o número médio de “Likes” por empresa aumentou 275% desde 2010, pulando para 152.646 “Likes” em 2012. Tudo isso num único mês.

Além do PDF (primeiro link do texto) também há uma apresentação das descobertas no SlideShare. Ambos estão em inglês.

Via A quinta onda. Crédito da imagem: Shazeen Samad via Compfight.

FONTE: Blog PagSeguro.

72% dos brasileiros seguem ao menos uma marca nas redes sociais

Para internautas, a apreciação das companhias por outras pessoas e a associação de ideais são os principais motivos para acompanhar produtos e empresas na web. Grande parte dos consumidores brasileiros segue ao menos uma empresa nas redes sociais. De acordo com a pesquisa “Produção e difusão da mídia social entre os brasileiros”, 72% dos internautas no país usam a internet para acompanhar marcas ou produtos nas mídias sociais. O índice anterior divulgado pela eC Metrics era de 67%.

Entre os motivos que mais levam alguém a seguir uma determinada companhia está a apreciação da marca por outras pessoas, com 31%. O índice é o mesmo para aqueles que consideram “legal” estar associado a alguma causa em que acreditam. Com 29% estão a vontade de aprender mais sobre a companhia e a obtenção de mais informação sobre produtos. Para 20%, o fato de seguir uma empresa é motivado pelo desejo de fazer parte de uma comunidade com uma mesma opinião e, com 18%, estão aqueles que defendem uma causa.

Segundo o estudo, 42% dos entrevistados gostariam de se relacionar com uma companhia para encontrar mais informação e conhecimento sobre ela, enquanto 26% esperam ter uma experiência personalizada. Apenas 11% encontram nas redes sociais uma forma de interação para contribuir com o processo de criação e desenvolvimento de produtos e marcas.

FONTE: Mundo do Marketing. por Isa Sousa.

Quanto as marcas mais famosas gastaram para criar seus logos

O site especializado em desenho de logotipos Stock Logos apurou quanto as principais empresas e eventos do mundo desembolsaram com o design dos seus famosos logotipos e levantou alguns fatos bem curiosos.

Enquanto marcas como a petrolífera BP pagam verdadeiras fortunas para formular a sua marca, imagens famosas como a da Coca-Cola ou do Google não custaram nada. Veja os destaques e acesse o post original se quiser ler todas as comparações:

Google
Preço do logotipo: US$ 0. Desenhado em 1998 pelo próprio Sergey Brin.

Coca-Cola
Preço do logotipo: US$ 0, desenhado pelo escriturário do fundador da companhia, John Pemberton

Pepsi
Preço do logotipo: US$ 1 milhão em sua última reformulação

Next
Preço do logotipo: US$ 100 mil, imaginado pelo famoso designer Paul Rand a pedido de Steve Jobs

Enron
Preço do logotipo: US$ 33 mil, feito pelo mesmo Paul Rand nos anos 90

BP
Preço do logotipo: US$ 211 milhões no redesenho de 2008

Twitter
Preço do logotipo: US$ 15, em sua versão original

Nike
Preço do logotipo: US$35, criado em 1975 e reformulado várias vezes

Olimpíadas de Londres
Preço do logotipo: US$ 625 mil, criado em 2007 pelo designer Wolff Ollins

FONTE: Olhar Digital

Pinterest: por que é importante a sua marca estar nele

A rede social já conta com mais de 10 milhões de usuários no mundo e começou a ser descoberta no Brasil no ano passado. Plataforma vem sendo usada pelas marcas como forma de interação com consumidores. Com mais de 10 milhões de usuários no mundo, a rede social Pinterest é uma das que mais crescem hoje, segundo empresas que fazem medições na Internet, como a comScore e a Experian Hitwise. O espaço vem atraindo a atenção de marcas como Tecnisa, Imaginarium e Netshoes pelo potencial que representa de gerar um alto tráfego de informação, visibilidade e relacionamento com o consumidor e, claro, vendas.

A Netshoes criou seu perfil em março de 2012 e já registra vendas geradas pelo tráfego do Pinterest, apesar de não abrir números. A marca segmenta o que é colocado à mostra por públicos, de acordo com tipos de esporte e busca inovação no mural virtual. “Nosso objetivo é a construção de marca por meio do relacionamento com o cliente. O Pinterest é importante porque funciona quase como uma vitrine, e as pessoas usam esse espaço para compartilharem as imagens dos produtos que desejam”, afirma Douglas Costa, Coordenador de Mídias Sociais da Netshoes.

A empresa trabalha no sentido de manter um relacionamento entre as redes sociais nas quais atua, justamente por o Pinterest não funcionar como uma ferramenta de conversa com o público, mas de compartilhamento de imagens, atuando como uma vitrine. “Ainda estamos desenvolvendo uma série de ações para aumentar o nosso número de seguidores. O Pinterest está se popularizando no país. A pessoa que segue uma marca ali é mais heavy user de rede social, pinando e repinando os conteúdos e, nesse sentido, temos aumentado os números consideravelmente”, completa Douglas Costa.

Foco nas mulheres
Conhecida por desenvolver uma estratégia inovadora de relacionamento com o público, a construtora Tecnisa também criou um perfil no Pinterest, focado principalmente nas mulheres, que representam mais de 90% do universo de usuários da rede social. A página oferece dicas de decoração, arquitetura e reaproveitamento. Tudo com o objetivo de estreitar a relação com elas, que, segundo pesquisas da empresa, são fundamentais no processo de decisão no momento da aquisição de um imóvel novo.

A Tecnisa foi a primeira construtora do país a trabalhar na rede. “O que avaliamos muito foi nosso público estratégico. Nossas pesquisas mostram que 91% das mulheres são influenciadoras no processo de compra de um apartamento e por isso o Pinterest é importante para nós. Temos espaços separados como o Tecnisa mulher e o sobre paisagismo”, explica Marcelo Trevisani, Especialista de E-Business da Tecnisa, em entrevista ao Mundo do Marketing.

A Tecnisa utiliza o Pinterest como uma forma de estimular as consumidoras a levarem inovação para dentro do lar de uma forma criativa, simples e, muitas vezes, barata. A estratégia trabalha a atratividade para aproximar as mulheres da Tecnisa e, consequentemente, alavancar as vendas. “Acaba sendo uma forma diferente de mostrar nossos produtos. Como temos stands, pegamos uma arquiteta para falar sobre os decorados dos nossos produtos. Ela dá dicas mostrando como foi montado aquele ponto de venda, passando por todos os cômodos. As mulheres adoram ver que há dicas interessantes que podem ser utilizadas nas casas delas”, completa Marcelo Trevisani.

A construtora também trabalha temas isolados, como “faça você mesmo” e “mês das noivas”. As dicas foram a forma encontrada de conversar com o consumidor, levando não apenas produtos, mas também serviços para que mudanças possam ser implementadas nas casas.

A base do trabalho no Pinterest é o fortalecimento de marca. “Para isso, não posso ser intrusivo ou chato. É preciso ser inusitado, criativo e inovador como a marca Tecnisa é. O objetivo ali é o relacionamento propriamente dito, não a venda de produto. Temos percebido que as pessoas têm agradecido e se engajado”, diz o especialista de E-Business da Tecnisa.

Consumo de marca
Conhecida por trabalhar com as imagens diferenciadas, a Imaginarium também usa o Pinterest como estratégia de relacionamento com o consumidor. A marca utiliza o espaço tanto para expor as imagens dos seus próprios produtos, quanto aquelas que os inspiram. O foco não é vender apenas a marca, mas levar conteúdos que passem o estilo de vida da Imaginarium. A estratégia é promover o consumo da marca independente da compra dos itens.

O que a imaginarium faz é buscar imagens consideradas atrativas do ponto de vista do humor e da inovação para compartilhar “O que fazemos é transmitir o estilo Imaginarium de ser. Em termos de resultados práticos, ainda é muito incipiente. O grande portal ainda é o Facebook, mas o Pinterest atua como um complemento das nossas ações. Ele ainda está muito no começo e é muito rico para o que a Imaginarium faz, que é o design e a diversão”, conta Gilberto Carvalho, Gerente de Marketing da Imaginarium, em entrevista ao portal.

O Pinterest ainda está sendo descoberto no Brasil e se mostra promissor até para marcas que não possuem perfil. A Farm Rio, por exemplo, apesar de não contar ainda com uma estratégia voltada para a plataforma, possui uma grande quantidade de conteúdos pinados e repinados pelos próprios consumidores, que expõem ali as coleções da marca de roupas, gerando visibilidade.

FONTE: Mundo do Marketing, por Leticia Muniz

Rádio e internet são campeões de crescimento no Ibope

Os investimentos publicitários cresceram 10% no primeiro semestre de 2012, em relação ao mesmo período do ano passado, atingindo R$ 43,8 bilhões. Os dados são do Monitor Evolution, serviço que monitora mensalmente os investimentos dos anunciantes, agências e as categorias de produtos veiculados nos principais meios de comunicação. O mercado publicitário continua crescendo, ainda que não no mesmo ritmo do ano anterior.

Nos meios de comunicação, a TV lidera, sendo responsável por 55% do total, que corresponde a R$ 24 bilhões – uma variação de 13% em relação ao mesmo período de 2011. O rádio e a internet apresentaram maior crescimento percentual, 25% e 18%, respectivamente. Na análise por praças, a cidade de São Paulo é destaque, com 28% desses investimentos, porém os mercados que mais cresceram percentualmente foram Fortaleza e Manaus (24% e 16%, respectivamente), impulsionados principalmente pelos investimentos do comércio, como concessionárias e lojas de departamento.

Anunciantes

No ranking de anunciantes, a Casas Bahia e a Unilever continuam nos primeiros lugares, porém agora com uma diferença menor entre as duas. No 1º semestre de 2011, a diferença era de R$ 420 milhões. Com o crescimento de 21% da Unilever, a diferença agora é de R$ 220 milhões.

“A última vez em que a Unilever foi primeira no ranking de anunciantes foi em 2002. Desde então, Casas Bahia ocupa a liderança em volume de investimento publicitário e essa foi a menor diferença registrada no período”, comenta Rita Romero, diretora executiva de negócios do Monitor America Latina.

A Caixa passou da 7ª para a 3ª posição, com um crescimento de 68% no volume de investimento. A Petrobrás, que não figurava entre os 30 maiores no ano passado, ocupa a 13ª posição e o Banco do Brasil foi da 23ª para a 21ª posição no ranking.

Agências

Dentre as agências, as três primeiras posições continuam ocupadas pela YR, Almap BBDO e Ogilvy & Mather Brasil. A Wmccann, que ocupava o 6º lugar no ranking no ano anterior, passa para a 4ª posição, após acréscimo de 32% no volume de investimento. A JWT permanece na quinta posição no ranking. As 50 maiores agências do mercado brasileiro movimentam 62% da verba publicitária nacional.

Setores e categorias

Entre os setores, Comércio e Varejo continua líder em volume, porém Serviços ao Consumidor, que ocupava a 3ª posição no ranking, está agora em 2º lugar, com um crescimento de 16%. O setor de Higiene Pessoal e Beleza, com um crescimento de 13%, passa a ocupar o 3º lugar. Mercado Financeiro e Seguros permanece estável, na 5ª posição. Já entre as categorias, as lojas de departamento estão em primeiro lugar, com R$ 3,1 bilhões, apesar da variação de apenas 4%.

FONTE: AdNews, por redação.